מדיניות פרטיות

 מדיניות פרטיות – OH MY PET

עודכן לאחרונה: 01.07.2026

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר.

ב-OH MY PET אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר. מטרת מדיניות זו היא להסביר איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיכם.

 1. כללי

1.1 מדיניות פרטיות זו חלה על כל שימוש באתר OH MY PET, לרבות גלישה באתר, פתיחת חשבון משתמש, ביצוע הזמנות, הרשמה לקבלת דיוור שיווקי ושימוש בשירותים המוצעים באתר.

1.2 השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

 2. איזה מידע אנו אוספים

במהלך השימוש באתר ייתכן שייאסף מידע כגון:

* שם מלא.
* כתובת דואר אלקטרוני.
* מספר טלפון.
* כתובת למשלוח.
* היסטוריית הזמנות ורכישות.
* פרטי חשבון משתמש.
* כתובת IP.
* סוג הדפדפן והמכשיר.
* מידע סטטיסטי אודות השימוש באתר.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ומעובדים באמצעות מערכת הסליקה של טרנזילה (אינטרספייס בע"מ).

 3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש בין היתר לצורך:

* עיבוד וביצוע הזמנות.
* אספקת מוצרים.
* מתן שירות לקוחות.
* יצירת קשר במקרה הצורך.
* ניהול חשבון המשתמש.
* טיפול בפניות ובבקשות.
* שיפור חוויית המשתמש באתר.
* אבטחת האתר ומניעת הונאות.
* עמידה בדרישות הדין.
* משלוח עדכונים, הטבות והודעות שיווקיות למי שנתן לכך הסכמה.

 4. דיוור שיווקי

בעת ביצוע הזמנה או הרשמה באתר ניתן לבחור לקבל עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי.

ההצטרפות לרשימת הדיוור היא וולונטרית בלבד.

ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות או באמצעות פנייה אל שירות הלקוחות.

 5. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

* הפעלת האתר באופן תקין.
* שמירת עגלת הקניות.
* זיהוי משתמשים מחוברים.
* שיפור חוויית הגלישה.
* ניתוח נתוני שימוש באתר.
* התאמת פרסום ומדידת קמפיינים.

באתר מופיע באנר המאפשר קבלת מידע אודות השימוש בעוגיות.

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן מלא.

 6. שירותי צד שלישי

האתר משתמש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות:

* Google Analytics לצורך ניתוח נתוני שימוש באתר.
* Google Ads לצורך מדידת קמפיינים ופרסום.
* Google Merchant Center לצורך הצגת מוצרים בפלטפורמות של Google.
* Meta Pixel לצורך מדידת פעילות משתמשים והתאמת פרסום.

לשירותים אלה עשויה להיות מדיניות פרטיות עצמאית, והשימוש בהם כפוף גם לתנאיהם.

 7. אבטחת מידע

OH MY PET נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים לשמירה על המידע האישי של המשתמשים.

למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מחשב או תקשורת, ולכן לא ניתן להתחייב להגנה מלאה מפני גישה בלתי מורשית.

 8. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור, נשכיר או נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

* כאשר הדבר נדרש לצורך השלמת ההזמנה או מתן השירות.
* כאשר קיימת חובה על פי דין.
* לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.
* במקרה של צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

 9. שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, ניהול החשבון, עמידה בדרישות החוק וטיפול בפניות לקוחות.

 10. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי השמור אודותיכם, לעדכנו, לתקנו או לבקש את מחיקתו, ככל שהדבר אפשרי על פי חוק.

 11. שינויים במדיניות

OH MY PET רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת.

 12. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:

טלפון: 053-282-6205

דוא"ל: Omypet.il@gmail.com